为保证校园网365×24小时的安全稳定运行，保障校园网络能及时、有效地为教学科研和管理服务，为了做好突发事件应急处理工作，保证及时、快捷地获取各种突发事件的信息，确保各级相关部门信息渠道的畅通，切实履行校园网管理中心职能，校园网管理中心除正常工作时间外，另执行24小时值班制度：

值班时间：

正常工作日值班时间：17：00至22：00；

节假日值班时间：8：30至22：00； 值班人员工作职责内容：

· 值班人员要求每天三次严格按照值班记录检查表要求，对网络进行检查、记录； · 负责值班电话的接听、记录，负责传真的接收、发送、记录；

· 负责解答电话故障咨询；

· 接收到突发事件报告后，认真做好记录，核实情况；

· 值班人员要认真监控网络的运行，发现故障或接到故障报告，一小时内通过远程处理，不能解决的到现场处理。

· 值班人员未经主管人员批准不得擅自更改网络配置和网站的内容。

· 值班人员必须严格执行交接班制度，认真填写值班日志。

· 做好值班记录和认真填写机房巡检登记表。

· 如遇到特殊情况，值班人员须提前与其他人员联系代班，并报中心领导批准。并将电话转接到代班人员。

信息中心

2012.1